Ochrana osobných údajov

Spoločnosť PAPINKY, s. r. o., IČO: 57395179, Drobného 1960/27 841 01 Bratislava – mestská časť Dúbravka (ďalej len „spoločnosť“), vás týmto, ako dotknuté osoby, informuje o spracúvaní vašich osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov. Vaše súkromie je pre nás prioritou, a preto spracúvame vaše osobné údaje iba v nevyhnutnom rozsahu a na jasne stanovené účely.

1. Spracúvané údaje

Spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete pri využívaní našich služieb alebo nakupovaní produktov na stránke papinky.sk. Ide o nasledovné kategórie údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko.
• Kontaktné údaje: e-mail, telefónne číslo, adresa bydliska alebo doručovacia adresa.
• Údaje o nákupoch: druh tovaru, cena, dátum nákupu, stav objednávky.
• Technické údaje: IP adresa, súbory cookies, údaje o prehliadači a zariadení, geografické údaje.
• Marketingové údaje: údaje získané zo súhlasu na marketingové účely, ako sú údaje o vašich preferenciách a správaní na našich stránkach.

2. Účel spracúvania údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledovné účely:

1. Plnenie zmluvy a dodanie tovaru
   • Údaje spracúvame na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, vrátane doručenia tovaru a riešenia reklamácií.
2. Marketingové a obchodné účely
   • Ak nám udelíte súhlas, môžeme spracúvať vaše údaje na zasielanie newsletterov, cielenú reklamu alebo personalizované ponuky.
3. Vybavovanie dotazov a reklamácií
   • Vaše údaje spracúvame na účely komunikácie a riešenia podnetov či reklamácií.
4. Analýza a zlepšovanie služieb
   • Vaše údaje, ako sú cookies a údaje o správaní, používame na zlepšenie fungovania našich stránok a služieb.
5. Plnenie zákonných povinností
   • Napríklad uchovávanie fakturačných údajov na účely daňovej kontroly.

3. Právny základ spracúvania

• Plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Plnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
• Oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (napr. zlepšenie našich služieb).
• Súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (napr. na marketingové účely).

4. Doba uchovávania údajov

• Údaje o nákupoch: po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne 10 rokov z dôvodu zákonnej archivácie.
• Marketingové údaje: po dobu trvania súhlasu, najviac 5 rokov.
• Údaje o reklamáciách: po dobu 2 rokov od ukončenia reklamačného procesu.

5. Používanie cookies

Cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré slúžia na:

• Zabezpečenie správnej funkčnosti stránok.
• Analýzu návštevnosti a správania používateľov.
• Personalizáciu reklamy.

Používanie cookies môžete upraviť v nastaveniach svojho prehliadača. Viac informácií nájdete v našej Cookies politike.

6. Práva dotknutých osôb

Máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup k osobným údajom.
• Právo na opravu nesprávnych údajov.
• Právo na vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“).
• Právo na obmedzenie spracúvania.
• Právo na prenos údajov k inému prevádzkovateľovi.
• Právo odvolať súhlas so spracúvaním údajov.
• Právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

7. Príjemcovia údajov

Vaše údaje môžu byť sprístupnené:

• Našim zamestnancom a externým spolupracovníkom.
• Externým dodávateľom (IT podpora, kuriérske služby, účtovnícke firmy).
• Orgánom verejnej moci na základe zákona.

8. Kontakt

V prípade otázok alebo uplatnenia vašich práv nás kontaktujte:

• E-mail: pulc@ideadivisions.com
• Web: papinky.sk

Táto politika ochrany osobných údajov je platná od 17.1.2026 a spoločnosť PAPINKY,s. r. o. si vyhradzuje právo ju kedykoľvek aktualizovať. Aktuálnu verziu nájdete vždy na našej webovej stránke.